Termini e Condizioni

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano l'utilizzo dell'applicazione mobile "VL Pilates Reformer" (di seguito "App") e dei servizi offerti da:

L'utilizzo dell'App implica l'accettazione integrale dei presenti Termini. Se non si accettano le presenti condizioni, si prega di non utilizzare l'App.

2. Descrizione del Servizio

L'App consente agli utenti registrati di:

• Prenotare sessioni di Pilates Reformer presso lo studio VL Pilates Reformer
• Consultare le fasce orarie disponibili
• Gestire le proprie prenotazioni (visualizzazione e cancellazione)
• Visualizzare il proprio saldo ingressi e abbonamento attivo
• Caricare il certificato medico sportivo in formato digitale (foto o PDF)
• Ricevere notifiche relative a comunicazioni dello studio e promemoria lezioni
• Consultare i pacchetti di abbonamento disponibili

3. Registrazione e Account

Per utilizzare l'App è necessario creare un account fornendo i seguenti dati: nome completo, indirizzo email, password, numero di telefono, data di nascita e genere.

L'utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate
• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
• Non condividere il proprio account con terzi
• Comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati

L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento tramite l'apposita funzione nell'App. La cancellazione comporta l'eliminazione di tutti i dati personali in conformità con il GDPR.

4. Abbonamenti e Ingressi

L'accesso alle lezioni di Pilates Reformer avviene tramite l'acquisto di pacchetti di abbonamento presso il desk dello studio. Ogni pacchetto prevede:

• Numero di ingressi totali: il numero massimo di lezioni prenotabili incluse nel pacchetto
• Durata: il periodo di validità dell'abbonamento (dove applicabile)
• Limite settimanale: il numero massimo di lezioni prenotabili per settimana (dove applicabile)

Alla scadenza del periodo di validità, gli ingressi residui non utilizzati non saranno rimborsabili né trasferibili, salvo diversa comunicazione da parte dello studio.

I pacchetti non sono acquistabili tramite l'App. Per l'attivazione è necessario rivolgersi direttamente al personale dello studio.

5. Prenotazioni

5.1 Effettuare una prenotazione

L'utente può prenotare una sessione di Pilates Reformer selezionando il giorno e la fascia oraria desiderata tra quelle disponibili. Ogni prenotazione comporta il consumo di un ingresso dal proprio abbonamento attivo.

È consentita una sola prenotazione per giorno.

5.2 Cancellazione di una prenotazione

Le prenotazioni possono essere cancellate direttamente dall'App. Le condizioni di cancellazione sono le seguenti:

• Cancellazione con più di 24 ore di anticipo: l'ingresso viene riaccreditato sul proprio account
• Cancellazione con meno di 24 ore di anticipo: l'ingresso NON viene rimborsato

5.3 Puntualità

È richiesto di presentarsi all'orario preciso della lezione prenotata. Per motivi organizzativi e per evitare affollamenti durante il cambio turno, non è possibile sostare all'interno dello studio prima dell'inizio della lezione. In caso di arrivo anticipato, si prega di attendere all'esterno.

6. Certificato Medico

Per poter accedere alle lezioni di Pilates Reformer è obbligatorio essere in possesso di un certificato medico sportivo in corso di validità, come previsto dalla normativa italiana vigente.

6.1 Caricamento

Il certificato medico deve essere caricato tramite l'App nella sezione "Informazioni account" in formato PDF o immagine (foto). Il certificato verrà verificato dal personale dello studio.

6.2 Tempistiche

• L'utente ha 30 giorni dalla registrazione per caricare il certificato medico
• Trascorso tale periodo senza aver caricato il certificato, le prenotazioni verranno bloccate
• Il certificato ha validità di 1 anno dalla data di caricamento
• Alla scadenza, l'utente ha 30 giorni per caricare un nuovo certificato prima che le prenotazioni vengano nuovamente bloccate

6.3 Verifica

Il certificato caricato verrà sottoposto a verifica da parte dello studio. In caso di rifiuto (ad esempio per illeggibilità o non conformità), l'utente verrà notificato e invitato a caricare un nuovo documento. Lo stato del certificato è consultabile nella sezione "Informazioni account" dell'App.

7. Notifiche

L'App invia notifiche push per:

• Promemoria delle lezioni prenotate (2 ore prima dell'inizio)
• Comunicazioni e avvisi dallo studio
• Aggiornamenti sullo stato del certificato medico

L'utente può disattivare le notifiche push dalle impostazioni del proprio dispositivo. Si consiglia di mantenerle attive per non perdere informazioni importanti.

8. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

• Utilizzare l'App esclusivamente per le finalità previste
• Non utilizzare l'App in modo fraudolento o in violazione di leggi vigenti
• Rispettare gli orari delle lezioni prenotate
• Cancellare le prenotazioni con il dovuto anticipo in caso di impossibilità a partecipare
• Fornire un certificato medico valido e autentico
• Rispettare le regole dello studio e le indicazioni del personale

9. Limitazioni di Responsabilità

VL Pilates Reformer si impegna a garantire il corretto funzionamento dell'App e dei servizi offerti, tuttavia non può essere ritenuta responsabile per:

• Interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o cause di forza maggiore
• Malfunzionamenti dovuti a problemi di rete, dispositivo o sistemi di terze parti
• Perdita di dati dovuta ad azioni dell'utente (cancellazione account, disinstallazione App)
• Infortuni o danni alla salute derivanti dalla pratica sportiva

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti dell'App, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, icone, immagini e software, sono di proprietà esclusiva di Veronica Luzi e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica non autorizzata di qualsiasi contenuto dell'App.

11. Modifiche ai Termini

VL Pilates Reformer si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite l'App o via email. L'utilizzo continuato dell'App dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi Termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante i presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci: